Вот результат многолетнего обсуждения этой проблемы:
Коротко и точно сформулировал Илья Ц.®. 49 ошибка - сбой firmware, это
СЛЕДСТВИЕ, а не причина, в подавляющем числе случаев.
К такому выводу пришли многие участники
Конференции
благодаря коллективному анализу случаев появления ошибки 49.
Теперь более подробное описание этого кода.
Принтер ошибку "49 service error" определяет так: внутренняя программа
(firmware) зашла в тупик (выполнила недопустимую команду).
А причина может быть разной. Нужно проанализировать обстоятельства появления
этого кода. Появляется при печатании определенных заданий или при попытке
выполнить определенный пункт меню на русском языке - вероятнее всего проблема в
firmware.
Во всех остальных случаях наиболее вероятная причина - дефект аппаратной части.
Сначала нужно попробовать "передернуть" контакты с одновременным осмотром и
чисткой. Если не помогло, то дальше проблему нужно искать подменой следующих
узлов: форматтер, модуль оперативной и флеш-памяти, контроллер постоянного
тока, hard disk (если есть), сетевая карта, ленточные кабели. Не исключена и
неисправность блока питания.
Неисправное "железо" лечится паяльником, паяльным феном, тестером,
осциллографом, лупой с хорошим освещением и острым зрением. Еще пониманием
того, что делаешь и опытом в проведении подобных ремонтов.
Методы восстановления с помощью паяльного фена и спец флюсов иногда упоминаются
на этом сайте.
Цифры после 49точка связаны с адресом, вызвавшим недопустимую операцию. По сути
49 код (со всеми цифрами после точки) - это код ошибки, неизвестной
разработчикам на момент выпуска данной модели. Потом они отлавливают ошибки
программистов и исправляют их в новых версиях прошивки. Но подавляющее число
случаев кода 49 не связано с ошибкой программистов, а связано с неисправностью
аппаратной части. Все эти коды никогда не будут описаны разработчиками.
Во-первых, их бесчисленное количество. Во-вторых, они все равно не лечатся
перепрошивкой, что о них много говорить, давно уже сказано - искать подменой
неисправный блок и устранять причину.
Интересную информацию удалось получить с помощью этой
Конференции
.
Были разобраны несколько специфических случаев.
Проблема со сбоем firmware на аппаратах, где флешки - CF карты (Compact
Flash). Это, например, модель HP CLJ 5550. Лечится заливкой дампа исправной
флеш-карты через кардридер. Впервые описано Дмитрием из гор. Мытищи.
Проблема из-за потери контактной пружинки между пилой отрыва/разряда и железным
поддоном, в котором лежит плата высокого. Неоднократно встречалось на модели HP
LJ P3005. Впервые описано коллегой с ником Val.
После замены термопленки на HP LJ P3005 стала периодически (примерно раз в 4
листа) появляться Ошибка 49. В печке есть заземляющий скользящий контакт на
прижимной вал (резиновый). Этот контакт и отошел (вернее, отогнули, видимо при
сборке\разборке) и все началось. Поджали, теперь все контачит и работает
нормально.
Ремонтировал AlexVader (Tula)
Появление ошибки 49 на принтере HP LJ 5200 удалось исправить заливкой последней
версии firmware jetdirect, а не firmware всего принтера. Информация от
_alexander_.
На аппарате HP LJ 9050 MFP ошибка 49 была из-за низкой скорости сетки (вместо
100full была 10half). Прошивка по этой же сетке привела к коду 49 с другим
подкодом после точки. Так что сисадмины удалённо убили принтер, просто
переключив его в медленный хаб. Рассказал John
На HP LJ P3005 была 49 ошибка, чередующаяся с застреваниями бумаги на выходе
т/блока. Причина - провода датчика регистрации были неправильно пропущены,
протерлись о вал и периодически замыкали. Об этом случае рассказал коллега под
ником 76DF.
Если принтер с интентегрированной сетевой картой, попробовать отключить ее.
Установить "EMBEDDED LAN - DISABLE (вместо ENABLE)" через дополнительное меню
(там же, где делается сброс требования обслуживания).
Это совет от wraith_01:
HP LJ 2400 series: 49.FF95 SERVICE ERROR
У него было на аппарате HP LaserJet 2420dn.
HP LJ 4250 с дуплексом. Начинает печатать с половинной скоростью (как будто тип
бумаги стоит картон). Первую сторону проходит, затягивает в дуплекс, пишет "не
извлекайте бумагу", долго жужжит, потом пишет "замятие за задней дверцей".
Иногда выпадает "ошибка 49.2F05".
Дуплекс менял на рабочий - то же самое.
Нашел и устранил причину ошибки 49. Виновата грязь (тонер, волосы) на плате
HVPS+PS. Это большая плата, расположенная горизонтально. Видимо, была утечка
высокого.
После чистки ошибка 49 пропала.
Рассказал Oleg_T (Tomsk).
HP LJ P4014, P4015,P4515. Ошибка 49.4C27 имеет случайный характер появления на
версиях firmware больше чем 04.044.X и меньше чем 04.049.3. Необходимо обновить
firmware до версии не менее 04.049.3. Это информация из www.hp.ru. Андрей (из
Чукотки) сообщил, что у него была проблема с ошибкой 49.4C27 (каждый день
выскакивали) на HP LJ P4015x. После обновления firmware до версии 04.049.3
ошибки пропали.
Принтер HP LJ P3005 с интервалом 2...5 листов выпадает в ошибку 49.2F9D. При
осмотре печки обнаружены потертые бушинги и уехавшая на 0,5см термопленка.
Поставил бушинги от 1320, первую попавшую целую (б/у) пленку. После проведенных
процедур прогнал на агрегате 300 листов (в течении нескольких дней) с
2-сторонней печатью - полет нормальный!
Еще одно подтверждение: ошибка появляется при плохих контактах. Качество пленки
в этом случае, видимо, мало влияет на общую картину. Но утверждать не могу: для
статистики 1-го принтера маловато. Это рассказал dkrasny®
На НР Р3005N выскочила такая ошибка первый раз после инициализации. Выключил,
включил - ушла. Через некоторое время опять появилась, выкл/вкл не помогает.
Firmware Datecode 20080411 02.040.2 Картридж был перезаправлен до появления
этих ошибок без замены чипа. Чип оригинальный. Убрал чип с картриджа и принтер
стал нормально выходить в готовность (конечно, дает ошибку по чипу 10.10..., но
нажатие кнопки с галкой решает проблему, в общем стандартно ведет себя при
отсутствии чипа). Вот уже более 3,5 тысяч отпечатал после этого - ошибка не
появлялась.
Рассказал Владимир А (Обнинск).
Материал подготвлен и систематизирован Пересветом.
Размещено 7.05.2010 г.
Ошибка 49 на МФУ M1522nf (модель с факсом). Указанная ошибка возникает при неисправности или отключении платы факса от платы форматера.
